Ｈａｐｐｙ Ｂｉｒｔｈｄａｙ ♪♪
よっこらしょっ青い鳥では、誕生日プレゼントとして、
①その方が生まれた当時の新聞に、「祝い 〇〇誕生」の特集欄をコラー
ジュ した記事を贈り、
「〇〇さん、当時の新聞に載っていたんですね～！？」と盛り上げる♪
②その方の食べたい物、好きな食べ物をリサーチし昼食に用意♪♪
※今回はお寿司をご用意しました(*^^)v
もちろんサプライズなので、直前まではヒ・ミ・ツ☆☆☆
これまで用意した昼食は数知れず、時にはその方の馴染みのお店（うどん屋さんや喫茶店など）へお連れする事もあります。
事例１．【思い出のうどん屋さん】
ある女性利用者様の誕生日プレゼントとして、生前ご主人様と一緒に通い
詰めていたうどん屋さんへお連れする事になりました。
亡くなられたご主人様の事を今なお心底愛しておられ、その想いは感激す
ら覚える美しいものでした。
～当日～
利用者様と職員２名で出発する前に、社長から指令が、、、。
社長：「今日、うどん屋さんに行ったらやって欲しい事がある。」
「席は３名分で案内してもらってね。おしぼりとお冷も３名分持って来
てもらって、ご主人様用の席も設ける事！」
「食事注文は２名分いい。ただ、料理が運ばれて来たら先にご主人
様の席において湯気が立ち上っている間、食事を待つ。」
「湯気が収まったら、利用者様と一緒に食事をして下さい。」
「その意味は、仏様にお供えをする行為。仏様は実物の替わりにそ
の“湯気”を召し上がるとされている仏教の考え方なの。」
「その事を利用者様にも説明しながら、ご主人様が本当にその場に
いらっしゃるように振る舞い“演出”をしてくる事が、今日の一番大事
な仕事だから！！」
と送り出しました。
社長は常に言います。「お客様の心に届くサプライズを」「お客様の為になるのならどんな事でも何でもやれ」と。それが本当のサービスであると！！
その強い考え方に惹かれ、集まった集団が私達“よっこらしょっ青い鳥”です！
このようなサプライズはほんの一例です。まだまだ事例があり、これからももっと仕掛けていきます☆
一つ一つのイベントに全力投球なので、仕掛ける側も緊張感とワクワクを味わいながら楽しんでいます(#^.^#)
今日の誕生日を迎えたご利用様にも、サプライズを喜んで頂く事ができました。
また、来年も再来年も皆でお祝いしましょうネ(^^)/~~~
